Praxismarketing ohne Streuverlust: 9 Fehler, die Sie sofort abstellen können

Ausgangslage

Viele Praxen setzen auf Website, Social & Anzeigen – aber ohne klare Zielgruppe, messbare Ziele und verbindliche CTAs. Die Folge: gute Reichweite, geringe Conversion, volle Telefonleitungen. Gleichzeitig werden rechtliche Leitplanken (HWG/DSGVO) und Bewertungsmanagement unterschätzt.

Quick Wins

• Termin-CTA prominent (Header & Sticky), Online-Buchung live

• Lokale SEO (NAP, GBP, Leistungsseiten) konsistent

• Bewertungsroutine + Antwortleitfaden etabliert

• Content-Plan (12 Wochen) und Posting-Rhythmus fix

• Telefonleitfaden + Rückruflogik hinterlegt

Die 9 zentralen Fehler im Praxismarketing und wie man sie systematisch vermeidet

Erfolgreiches Praxismarketing entsteht nicht durch einzelne Maßnahmen, sondern durch ein ineinandergreifendes System aus Zielgruppenverständnis, professioneller Außendarstellung, digitaler Sichtbarkeit und klaren Prozessen für den Patientenkontakt.

Viele Praxen setzen zwar auf Website, Social Media oder Anzeigen – aber ohne Strategie, Struktur und Kennzahlen. Das führt zu Streuverlusten, verpassten Anfragen und ungenutztem Potenzial.

Der Schlüssel liegt darin, typische Fehler zu erkennen und ein System aufzubauen, das zuverlässig Patienten führt: von der ersten Suche über Google bis zur Terminbuchung. Hier sind die neun häufigsten Fehler – und die dazugehörigen Lösungen.

1. Zielgruppen und Positionierung bleiben unklar

Viele Praxen wissen nicht genau, wen sie ansprechen wollen – und kommunizieren entsprechend diffus. Ohne klare Zielgruppe (Alter, Indikation, Privat-/Kassenstatus) wirkt die Kommunikation beliebig. Eine klare Positionierung („Wofür stehen wir?“) schafft Wiedererkennungswert und filtert Wunschpatient:innen.

Lösung: ICP definieren, Spezialisierungen klar herausarbeiten, Nutzen kommunizieren.

2. Die Website erfüllt keine Führungsfunktion

Der häufigste Fehler: Websites sehen gut aus, führen Patienten aber nicht zur Handlung. Es fehlen Call-to-Actions, klar strukturierte Leistungsseiten oder Vertrauen schaffende Elemente wie Bewertungen, Zertifikate oder klare Kontaktwege.

Lösung: Website als Funnel denken – sichtbar, schnell, mobiloptimiert, mit eindeutiger Buchungslogik.

3. Mangelnde Sichtbarkeit in Google & lokale SEO

Selbst wenn eine Praxis gute Leistungen bietet, wird sie von vielen Patienten nicht gefunden. Inkonsistente Kontaktdaten, ein verwaistes Google-Profil oder fehlende lokale Keywords sind Hauptgründe für schlechte Platzierungen.

Lösung: NAP-Daten vereinheitlichen, Google Business Profile wöchentlich pflegen, lokale SEO umsetzen.

4. Social Media wird unterschätzt oder falsch eingesetzt

Viele Praxen posten selten, unregelmäßig oder zu allgemein. Social Media lebt von Routine, Persönlichkeit und einfachen Aufklärungsformaten – nicht von generischen Stockfotos.

Lösung: 3 Kernformate (Wissen, Einblicke, FAQs), klare Posting-Frequenz, authentische Kommunikation.

5. Telefonie & Erreichbarkeit verursachen Abwanderung

In vielen Praxen werden täglich wertvolle Anfragen über das Telefon verloren. Lange Wartezeiten, fehlende Rückrufprozesse oder unklare Zuständigkeiten zerstören Vertrauen.

Lösung: Telefonleitfaden, IVR-Struktur, Rückruf innerhalb von 120 Minuten, feste Verantwortlichkeiten.

6. Bewertungen werden ignoriert oder dem Zufall überlassen

Patient:innen hinterlassen eher negative als positive Bewertungen – wenn man sie nicht aktiv steuert. Ein schwaches Bewertungsprofil wirkt sofort auf die Online-Reputation und auf die Platzierung bei Google.

Lösung: Bewertungsroutine etablieren, QR-Codes in der Praxis, aktives Feedback-Management.

7. Offline- und Online-Marketing greifen nicht ineinander

Flyer, Website, Google-Profil, Social Media und Anzeigen laufen oft getrennt voneinander. Dadurch entsteht kein konsistentes Markenerlebnis, keine Wiederkennung und kein klarer Funnel.

Lösung: Alle Kanäle verknüpfen – einheitliche Botschaften, gleiche Kontaktwege, gleiche Positionierung.

8. Fehlende Investition in professionelle Außendarstellung

Viele Praxen produzieren ihr Marketing selbst – meist ohne Designsystem, ohne Strategie und ohne klare Qualitätsstandards. Die Folge: uneinheitliche Bilder, schwache Botschaften und fehlende Wiedererkennung.

Lösung: Brand-System erstellen (Farben, Typografie, Bildstil), Designvorlagen nutzen, ggf. Agentur einbinden.

9. Keine Messbarkeit oder Optimierung

Marketing ohne Kennzahlen ist blind. Ohne Tracking, monatliche Auswertungen oder definierte KPIs lässt sich keine Strategie verbessern.

Lösung: GA4, Meta Insights, Telefontracking, monatliche KPI-Reviews, kontinuierliche Optimierung.

Fazit

Praxismarketing ist weit mehr als Social Media oder eine ansprechende Website.

Wer die Patient Journey ganzheitlich denkt – von Sichtbarkeit über Vertrauen bis hin zur Terminbuchung – schafft ein System, das jeden Monat messbar neue Patienten generiert.

Die Vermeidung dieser neun Fehler ist der erste Schritt in Richtung eines stabilen, skalierbaren Marketing-Fundaments.